1. بدلیل اینکه کالاها از دبی سفارش داده می شوند امکان لغو سفارش وجود ندارد
1.1 در صورتی که فروشنده کالا در دبی امکان مرجوع کردن کالا را داشته باشد ودرخواست ارجاع مشتری توسط دبی شاپر تایید شود ، هزینه ارجاع توسط دبی شاپر محاسبه و اعلام و تمام هزینه ارجاع بر عهده مشتری می باشد .
1.2 قبل از خرید ، مشتری باید موجودی کالا را از طریق تماس تلفن یا واتساپ یا دایرکت اینستاگرام با فروشگاه چک نماید و در صورت خرید و عدم موجودی ، فروشگاه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت و هزینه کنسلی سفارش شامل 30 درصد کل مبلغ پرداخت شده بر عهده مشتری می باشد
1.3 در صورت درخواست مرجوع کردن مبلغ کیف پول توسط مشتری 30 درصد از مبلغ کیف پول کسر شده و مابقی به کاربر مرجوع می شود